快遞春節(jié)不打烊,重在兼顧消費者與員工利益
2021-12-31 10:41:23? 作者: 來源:東南網(wǎng) 責任編輯:肖練冰
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隨著春節(jié)臨近,年貨購買高峰即將到來,。近日,,德邦、中通,、韻達,、極兔、申通等多家快遞企業(yè)宣布2022年“春節(jié)不打烊”,,以滿足節(jié)日期間的寄遞需求,,保障防疫和民生物資的暢通運輸。中通明確提出將調(diào)整指導價格,,1千克及以內(nèi)的快件每單漲幅不超過1.5元,,1千克以上的快件首重報價漲幅不超過1.5元,續(xù)重報價漲幅不超過0.3元,。(12月29日《紅星新聞》) 多家快遞巨頭公開“春節(jié)不打烊”承諾,,若站在消費者的角度,顯然可以讓喜歡網(wǎng)購的公眾安心了,,而對快遞企業(yè)而言,,由于春節(jié)是我國最為重要的傳統(tǒng)節(jié)日,消費市場需求旺盛,,這些企業(yè)在春節(jié)期間仍然可以提供服務(wù),,不僅有利于增強消費者黏性,更有利于提高企業(yè)自身形象,。 然而,,快遞頭部企業(yè)在即將啟動“春節(jié)不打烊”模式時,一些快遞公司明確表示春節(jié)期間將加收服務(wù)費,,個別快遞企業(yè)并明確了不同快件漲價標準,。春節(jié)期間,很多快遞人員回家過年,,用人成本明顯上漲,,為了留下必要的人力資源,,保持快遞服務(wù)鏈條正常運轉(zhuǎn),快遞企業(yè)就必須付出更高的人力,、運輸?shù)冉?jīng)濟成本,,因此,春節(jié)期間快遞費用適度上調(diào)無可厚非,,也會得到消費者的理解,。 作為市場監(jiān)管部門,郵政,、勞動監(jiān)察部門,,更須開啟“春節(jié)監(jiān)管不打烊”模式,確保春節(jié)期間快遞市場健康,、平穩(wěn)運行,。首先,消費者的合法權(quán)益不能受到侵犯,??爝f費漲價要做到公開透明,漲價標準要在合理區(qū)間,,要明碼標價,,監(jiān)管部門要對亂加價,趁“節(jié)”打劫等行為,,實施“零容忍”,,嚴厲打擊,切實保障消費者的合法權(quán)益,。 與此同時,,保障快遞小哥各項勞動權(quán)益?!按汗?jié)不打烊”的快遞員,,因為不能與親人團聚而“就地過年”,為此,,快遞企業(yè)不要把快件漲價,,一股腦地全裝到自己的“錢包”里,要嚴格按照現(xiàn)有法律,,提供保底補貼,、多倍工資、社保繳納等各項權(quán)益,,勞動監(jiān)察等相關(guān)部門,在春節(jié)期間也不能半點松懈,,對這些“春節(jié)不打烊”的企業(yè),,強化監(jiān)管,如此,員工各項權(quán)益才能得到有效保障,。 通過監(jiān)管部門強有力監(jiān)管,,讓快遞“春節(jié)不打烊”,在法治軌道上運行,,讓快遞費漲價,,能兼顧消費者與員工利益,找到各方利益的“最大公約數(shù)”,,從而讓消費者,、員工、企業(yè)三方利益都得到強有力的維護,,最終實現(xiàn)共贏,。 當然,快遞企業(yè)“春節(jié)不打烊”固然是好事,,但作為一名消費者,,則期盼切實改善與提高末端投遞環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量,給顧客更好的服務(wù)體驗,,這樣的“漲價”,,才能讓人們心服口服。(吳睿鶇) |