“雙11”套路多 付尾款須防被“割韭菜”
2021-11-11 10:38:42? 作者: 來源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:肖練冰
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辛辛苦苦做攻略,,預(yù)付了定金,,“雙11”付款日又急匆匆付款,最后卻發(fā)現(xiàn)別人第二天隨手下單購買的同店同款商品,,比自己費盡心思買的“優(yōu)惠價”便宜了足足30元,。在11月1日凌晨付尾款購買了一款知名品牌運動鞋的大學(xué)生林木子就經(jīng)歷了這么一遭,。(11月9日 北京晚報) “同樣是在某品牌旗艦店,我買的美容儀只送了3支凝膠,,朋友同一天買的就送了4支,,少一支凝膠,相當(dāng)于虧了88元啊,?!毕M者李女士抱怨,造成她和朋友實際購買價格不同的原因,,僅僅因為朋友是從旗艦店進(jìn)入商家直播間后點擊購買,,而自己是從旗艦店主頁直接點擊鏈接購買的。客服人員回復(fù):“只有直播間購買才有這個額外優(yōu)惠贈品,,您這個情況是沒有辦法退差價的,,也沒有辦法補(bǔ)發(fā)贈品?!蓖帜咀右粯?,被“割了韭菜”。 在不少人眼中,,“雙11”促銷優(yōu)惠力度大,是不少商品一年一度最佳的“拔草”時機(jī),。然而,,也有不少消費者發(fā)現(xiàn),“雙11”其實并非實打?qū)嵉膬r格洼地,。 在各種復(fù)雜“玩法”的迷霧之下,,消費者經(jīng)常會一不留神,與最優(yōu)價格失之交臂,。一旦你的購買方式?jīng)]有做到“最優(yōu)解”,,同一店鋪、同一時間,、同一件商品,,你買到手的價格就可能比別人更貴。 時下,,打著大促旗號的“雙11”,,價格永遠(yuǎn)是消費者最關(guān)心的話題。巨惠特賣,、全年最低,、限時搶購、爆款秒殺,、跨店滿減……在線上線下籠罩的宣傳大戰(zhàn)中,,不少消費者迷迷糊糊抱定了“買到就是賺到”的心理。然而,,人們發(fā)現(xiàn),,多年前的“雙11”,吸引著眾多消費者的簡單清晰,、直截了當(dāng)?shù)摹叭珗鑫逭邸?,現(xiàn)如今早已不復(fù)存在。今年的“雙11”,,不僅過去已經(jīng)存在的促銷套路還在重演,,而且在直播電商、小樣經(jīng)濟(jì)等風(fēng)口推動下又出現(xiàn)了新的套路,。 據(jù)了解,,為了給直播間吸引人氣,,不少商家都設(shè)置了“直播間特供”的隱藏優(yōu)惠券,并且不會主動提醒非直播間的消費者,。如果消費者沒有與客服交流時多打聽一下可能的優(yōu)惠渠道,,就很可能會錯失“隱藏”的優(yōu)惠。 中消協(xié)日前發(fā)布的信息稱,,多年的價格監(jiān)測和消費者投訴顯示,,一些商家“雙11”促銷價格未必真實惠,有的商家使用的是“先漲后降”的套路,,有的商家設(shè)置各種花式“買贈”,,實際到手價格與平時并無差別,甚至還可能會是全年最貴,。在互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺“黑貓投訴”上,,引發(fā)林木子抱怨的這家運動品牌也引來眾多消費者的口誅筆伐。人們指責(zé),,該商家在預(yù)售付完尾款后的第二天就發(fā)放“滿2000減900元”的大額優(yōu)惠券,,比此前“滿2000減700元”的優(yōu)惠力度大了足足200元。有消費者犀利點評:“這就是割韭菜,,割完預(yù)售的,,再割一波沒趕上預(yù)售的?!笨刹皇敲?! 除此,還有優(yōu)惠不夠小樣湊,、“手慢無”制造緊張,、促銷短信“不消停”等“促銷套路”,,消費者一不小心就有可能被“套”,。 人們注意到,不論在哪個平臺的直播間,,盡管鏡頭前的主播通常只有一到兩人,,但直播間的諸多工作人員都會從鏡頭外傳來源源不斷的應(yīng)和聲,為直播間造勢,。上鏈接后全體大喊“3,、2、1倒計時”,、強(qiáng)調(diào)是“限時秒殺”,、“還剩最后××單”……增加心理緊迫感的話術(shù)層出不窮,讓消費者沒有思考空間,沖動下單,。 有專家分析,,這些刺激消費者沖動消費的行為背后,大多都是利用了“信息不對稱”理論,。經(jīng)過了幾年“雙11”刺激后,,已經(jīng)有不少精明的消費者意識到,如今“雙11”的商家折扣并沒有比傳統(tǒng)的促銷優(yōu)惠更明顯的吸引力,。然而,,不少商家仍在利用信息不對稱優(yōu)勢,變相包裝價格,,用先提價再打折等方式給消費者形成一種心理上的誤導(dǎo),。 據(jù)報道,“雙11”前夕,,工信部通信管理局曾召開行政指導(dǎo)會,要求電商平臺立即全面自查自糾零售,、金融等相關(guān)產(chǎn)品的短信營銷行為,,不得未經(jīng)消費者同意或請求擅自發(fā)送營銷短信。然而,,消費者們近日收到的電商短信騷擾卻毫無消停之勢,。 對這些促銷套路有關(guān)職能部門要強(qiáng)化監(jiān)管、依法嚴(yán)厲打擊,;消費者要提高警惕,,嚴(yán)防出了“舊”套入“新”套、吃虧上當(dāng),。(周志宏) |