讓基層不再望“數”生畏
2021-10-29 10:02:47? 作者: 來源:光明日報 責任編輯:肖練冰
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近日,,媒體報道,,一些地方積極推動數字化轉型發(fā)展,,云計算,、大數據,、人工智能等技術不斷向基層延展,。但有的地方也存在信息系統(tǒng)重建設,、輕實效,,數字化反而增加了基層工作負擔的問題,。數字化工具背后的“數字形式主義”問題越來越引起社會關注,。 值得注意的是,與傳統(tǒng)任務攤派有所不同,,新的“數字形式主義”更具隱蔽性,。在新技術運用、大數據驅動變革等口號之下,,追求數字留痕成為數字化管理和服務的泡沫化“副產品”,。比如,一些地方將數字任務層層加碼,,使基層疲于應付不同主管部門的電子臺賬,、數字表格,使數據多頭上報,、重復上報成為普遍現象,。有的部門片面強調痕跡管理,把數據作為政績展示的“秀場”,,短視頻,、截屏、數字表格等既是工作過程的證明,,也是政績宣傳的素材,,重復制造,進入了“數字化循環(huán)”的怪圈,。 各類數字平臺和公眾號一哄而上,,系統(tǒng)一個接一個地裝,其中不少可謂華而不實?!岸唐娇臁钡臄底执笃?、數字平臺、公眾號等異化了數字政府推動治理手段,、方式改革的“長遠實”,,使得具體工作任務停留在網上“空跑”的狀態(tài),“??爆F象出現,。一些部門硬性攤派的移動應用App,不僅要求上傳姓名,、電話,、身份證號、工作單位等個人資料,,還需要進行人臉識別,,提交醫(yī)保卡號,、銀行卡號,,甚至與其他軟件捆綁,令人望“數”生畏,。更有甚者,,個別地區(qū)在流動人口排查中,先是建群布置工作,,后是硬性要求所有人員在群內報送個人身份和軌跡數據,,導致隱私數據群內共享,徒增數據風險和群眾怨言,。 上述現象是形式主義的新變種,、新表現,本質是以數字攤派,、數字留痕等形形色色的數字擋箭牌來遮掩實際上的不作為,,既加重了基層負擔,也使各項工作流于形式,,并造成數據封鎖,、數據欺詐、數據侵害等弊端,,需要引起警覺,。 數據是現代公共事務管理的神經中樞,有效的數字治理不是簡單的數據堆砌與炫目的可視化展現,,而是深層次數據洞察與應用融合的完美實現,;不是高高在上的數字任務層層攤派,,而是統(tǒng)籌各方促進數據共享的上下貫通。 今年7月,,中共中央,、國務院出臺《關于加強基層治理體系和治理能力現代化建設的意見》,對加強基層智慧治理能力建設提出了要求,。數字治理的初衷是服務人民,,而不是任務轉移。因而,,需要明確數字治理的權責清單,,充分運用數字工具推動數據共享、實現數據洞察,。通過跨系統(tǒng),、跨業(yè)務,、跨層級的數據無障礙流通,,包括技術、標準,、工具,、流程與制度的優(yōu)化完善,為公眾和企業(yè)服務真正帶來數字化便利,,并以高質量數據利用實現治理水平的集成賦能,。 有溫度的數字治理更有效度,攝像頭安裝,、個人信息填報以及App工具應用等,,需要體現出對人的尊重,強化用戶意識和服務導向,。為此,,應充分考量數據采集、流通的應用場景,、規(guī)模,、對象等要素要求,統(tǒng)籌管理數據資源,。通過數據“聚,、通、用”的實現,,最大限度地保證數字化服務便利,,避免數字服務的空心化、表面化,。 同時,,還要加快數字服務環(huán)境的升級,,以安全和人本化的數字生態(tài)來提升社會的數字信任。換言之,,數據采集上報的尺度,、頻度應合法合規(guī),努力做到讓群眾放心用,、愿意用,,不給用戶添堵,并能夠精準識別數據假象與無效數據,,徹底擠壓“數字形式主義”的延伸空間,。(作者:夏義堃,系武漢大學大數據研究院教授) |