“還好有稅務(wù)人員一對一的輔導(dǎo),，幫我和廈門稅務(wù)局對接，及時(shí)解除了廈門的非正常企業(yè),，在延平新成立的這家企業(yè)才能正常登記,、開票，這種人性化的服務(wù)對于我們這種新手實(shí)在太友好了,?！?1日，在延平區(qū)辦稅服務(wù)廳內(nèi),，剛創(chuàng)建公司的陳先生在接受導(dǎo)稅人員一對一的精細(xì)輔導(dǎo)后,，大力贊賞道。通過面對面,、一對一現(xiàn)場輔導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人辦理業(yè)務(wù),，不僅實(shí)現(xiàn)了辦稅繳費(fèi)流程實(shí)時(shí)可見，同時(shí)也給納稅人繳費(fèi)人帶來了更加精細(xì)直觀,、高效便捷的辦稅繳費(fèi)新體驗(yàn),。

“大部分新辦企業(yè)都是第一次辦理涉稅業(yè)務(wù)，針對新辦企業(yè)稅收知識匱乏,、辦稅流程不清,、辦稅規(guī)定不明等情況我們推出了套餐式服務(wù)，通過自助辦稅區(qū)的專業(yè)稅務(wù)人員一對一,、全流程針對納稅人偏好輔導(dǎo)辦稅,，可以有效助力新辦企業(yè)走穩(wěn)經(jīng)營發(fā)展第一步?！毖悠絽^(qū)辦稅服務(wù)廳辦稅服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人表示,，新辦企業(yè)是市場經(jīng)營主體的活躍因子，是推動(dòng)創(chuàng)新,、促進(jìn)就業(yè),、改善民生的重要力量，通過“一對一”的個(gè)性化辦稅服務(wù),，可以幫助新辦企業(yè)有針對性地掃除辦稅盲點(diǎn),、辦稅要點(diǎn),、操作堵點(diǎn)，同時(shí)量身定制稅費(fèi)服務(wù)方案,，達(dá)到現(xiàn)場即刻辦理,、即刻開票，助力企業(yè)快速渡過“新手期”,。

區(qū)辦稅服務(wù)廳辦稅服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人告訴筆者,，為了更好地聚焦“高效辦成一件事”，賦能新辦企業(yè)釋放大能量,，除了在線下設(shè)置自助辦稅區(qū),，“一對一”輔導(dǎo)推出“新戶套餐式”全流程服務(wù)外，稅務(wù)局還通過線上征納互動(dòng),，為納稅人發(fā)送“開業(yè)第一課”的相關(guān)輔導(dǎo)材料,，幫助納稅人解決開票、報(bào)稅等事項(xiàng),，并在電話咨詢增線增人,，第一時(shí)間響應(yīng)涉稅訴求，著力破解新辦納稅人的難點(diǎn),、堵點(diǎn),，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人的獲得感和滿意度。

未來,，延平稅務(wù)將持續(xù)聚焦精細(xì)服務(wù),，以涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)的“簡辦、易辦,、快辦”,，著力提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效，強(qiáng)化納稅輔導(dǎo),，化解涉稅難題,，減輕辦稅負(fù)擔(dān)，厚植稅收營商環(huán)境“沃土”,，全力打造響應(yīng)速度更快,、辦稅程序更優(yōu)、時(shí)間成本更低的線下稅費(fèi)服務(wù)新模式,，幫助企業(yè)走好開業(yè)“第一步”,。（圖/文 官芷怡　李韌筠）