1月24日,，筆者從區(qū)行政服務(wù)中心了解到,，2021年實施“跨域通辦”以來,，該中心共為群眾辦理8000多件，一改過去企業(yè)和群眾辦事“多地跑”“往返跑”費時又費力的現(xiàn)象,，讓群眾實實在在感受到“放管服”改革帶來的幸福感,、獲得感。

近年來,，延平區(qū)行政服務(wù)中心積極探索“跨域通辦”改革,，中心管委會聯(lián)合區(qū)審改辦，多次召集相關(guān)窗口單位進行會商研討,，探索“異地受理，異地辦結(jié)”“異地代收,，屬地辦結(jié)”“異地指導,，全程網(wǎng)辦”等方式，推進“跨區(qū)域通辦”,，為群眾提供線上線下多樣化辦事渠道,。

梳理服務(wù)事項。聚焦群眾辦事需求,，圍繞社保,、醫(yī)療,、養(yǎng)老、居住,、企業(yè)設(shè)立等與生活工作密切相關(guān)的領(lǐng)域,，篩選高頻事項。經(jīng)梳理,，2021年我區(qū)首批推出了“城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)”和“個體工商設(shè)立登記”等跨區(qū)域通辦事項,。

設(shè)立線下專窗。在各樓層服務(wù)大廳設(shè)置了“跨域通辦”窗口,，群眾通過專窗提交相關(guān)的申請材料,，由專人負責接受業(yè)務(wù)咨詢、審核材料,、受理辦件,，實現(xiàn)辦事“只進一扇門”。此外,，在大樓外側(cè)的24小時自助服務(wù)區(qū),，群眾通過“e政務(wù)”自助一體機，也可辦理不動產(chǎn)登記資料查詢,、從業(yè)資格證報名申請,、臨時身份證明打印等業(yè)務(wù)。

設(shè)置線上專區(qū),。依托省網(wǎng)上辦事大廳,、閩政通APP等服務(wù)平臺，提供辦事指南,、網(wǎng)上申請,、審查決定、頒證送達等全流程網(wǎng)上服務(wù),，實現(xiàn)辦事群眾網(wǎng)上申請,、業(yè)務(wù)屬地遠程辦理。

“跨域通辦”是近年行政服務(wù)中心推進“放管服”改革,、優(yōu)化營商環(huán)境的一項重要內(nèi)容,，逐步實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”,。（徐艷冰）